Chắc hẳn bạn đã không ít lần bắt gặp những cửa sổ nhỏ bất ngờ xuất hiện khi đang duyệt web, đôi khi mang đến thông tin hữu ích, đôi khi lại gây gián đoạn khó chịu. Vậy chính xác thì popup là gì và tại sao chúng lại hiện diện phổ biến đến vậy? Cùng SENCOM tìm hiểu ở bài viết này nhé!
Popup là gì?
Popup là một cửa sổ nhỏ hiển thị tự động trên màn hình khi người dùng truy cập vào website. Nội dung của Pop up có thể đa dạng, từ quảng cáo, khuyến mãi, giới thiệu sản phẩm đến việc yêu cầu thông tin khách hàng hoặc các thông báo khác.
Hình dạng, kích thước và vị trí xuất hiện của Popup có thể được tùy chỉnh linh hoạt tùy theo mục đích của người thiết kế. Thường thì Popup có kích thước nhỏ hơn màn hình, và khi xuất hiện, phần nền phía sau sẽ được làm mờ để làm nổi bật Pop up, thu hút sự chú ý của người dùng.
Khi người dùng truy cập website và gặp Popup, họ có thể thực hiện một trong ba lựa chọn sau:
- Tương tác với Popup: Nhấp vào Popup hoặc nút điều hướng để đến trang đích, cung cấp thông tin cá nhân, tải tài liệu, v.v.
- Đóng Popup: Chọn biểu tượng đóng “X” hoặc nút “Để sau”.
- Rời khỏi website: Đóng trang web nếu cảm thấy Popup làm phiền hoặc không thoải mái.
Cách phân loại popup
Các Pop up có thể được phân loại dựa trên ba yếu tố chính: vị trí, nội dung và thời gian xuất hiện. Cụ thể:
Phân loại pop up theo nội dung
Popup có thể được phân loại theo nội dung hiển thị thành nhiều loại phổ biến như:
- Popup quảng cáo hoặc khuyến mãi.
- Popup sự kiện.
- Popup thu thập thông tin khách hàng.
- Popup khảo sát ý kiến khách hàng.
- Popup đăng ký tham dự, đặt hàng hoặc đặt lịch.
- Popup tải tài liệu.
- Popup minigame.
- Popup thông báo hoặc cảnh báo.
- Popup chào hỏi hoặc chúc mừng.
Phân loại pop up theo vị trí
Pop up có thể xuất hiện ở nhiều vị trí khác nhau trên màn hình, tùy vào sự lựa chọn của người thiết kế. Hai vị trí phổ biến là đầu trang và ở giữa trang. Bên cạnh đó, Pop up cũng có thể xuất hiện ở các góc trang, lề trái hoặc lề phải…
Phân loại theo thời điểm xuất hiện
Pop up có thể xuất hiện vào những thời điểm khác nhau, tùy theo mục tiêu và chiến lược của mỗi doanh nghiệp. Tuy nhiên, nếu căn cứ vào giai đoạn duyệt web của người dùng, chúng ta có thể phân loại Pop up thành 3 nhóm chính:
- Popup xuất hiện ngay khi người dùng truy cập vào website: Thường được sử dụng cho các thông điệp khuyến mãi, lời chúc mừng hoặc thông báo quan trọng.
- Popup xuất hiện trong quá trình duyệt web: Có hai loại chính, bao gồm Popup xuất hiện sau một khoảng thời gian nhất định và Pop up xuất hiện khi người dùng đưa chuột đến một vị trí nào đó trên trang. Loại này thường dùng để giới thiệu sản phẩm, sự kiện, khuyến mãi, hoặc dẫn hướng người dùng đến trang đích.
- Exit Intent Popup: Hiển thị ngay trước khi khách hàng rời khỏi trang, giúp giữ chân khách hàng, dẫn dắt họ đến Landing Page, thu thập ý kiến phản hồi hoặc khuyến khích quyết định mua hàng với các thông tin khuyến mãi.
Lợi ích của popup là gì
Tùy thuộc vào nội dung và cách thức triển khai, Pop up có thể mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Dưới đây là những lợi ích nổi bật khi sử dụng Popup:
- Tỷ lệ truyền tải thông điệp đến khách hàng cao: Pop up thường tự động bật lên cùng với phần nền phía sau được làm mờ, giúp thu hút sự chú ý của khách hàng và đảm bảo họ tiếp nhận được thông điệp mà doanh nghiệp muốn truyền tải.
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Hành động chuyển đổi có thể bao gồm việc tương tác với doanh nghiệp, điều hướng đến landing page, để lại thông tin, đăng ký sự kiện hoặc mua sắm… Theo nghiên cứu của iPaper, tỷ lệ chuyển đổi của Popup có thể từ 3% đến 28%, tùy vào loại hành vi chuyển đổi mà doanh nghiệp yêu cầu.
- Giữ chân khách hàng: Pop up có thể là công cụ hiệu quả giúp giữ khách hàng lại, thông qua các chiến lược như: cung cấp ưu đãi hấp dẫn để khuyến khích mua hàng, thu thập ý kiến phản hồi để cải tiến sản phẩm/dịch vụ, mời đăng ký bản tin hoặc giới thiệu các sản phẩm/dịch vụ liên quan mà khách hàng có thể quan tâm.
- Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng: Pop up có thể được điều chỉnh để tạo ra trải nghiệm phù hợp với từng nhóm khách hàng. Việc gửi các thông điệp cá nhân hóa giúp tăng cơ hội mua hàng lên đến 80% (theo Matt Moran).
Hướng dẫn cách tạo pop up cho website
Để thiết kế Pop up cho website, bạn có thể tìm hiểu một số cách thức phổ biến sau:
- Sử dụng HTML, CSS và JavaScript: Một trong những lợi thế của phương pháp này là khả năng tùy chỉnh Popup một cách linh hoạt. Tuy nhiên, việc tạo Popup với HTML, CSS và JavaScript đòi hỏi kiến thức lập trình vững và mất nhiều thời gian. Việc theo dõi hiệu quả của Popup cũng cần có mã code riêng để thực hiện.
- Sử dụng plugin từ nền tảng tạo web: Các nền tảng như WordPress, Drupal và các hệ thống quản trị nội dung khác cung cấp sẵn các plugin để tạo Popup. Phương pháp này có ưu điểm là dễ dàng sử dụng, giúp tiết kiệm thời gian và không cần kỹ năng lập trình. Tuy nhiên, khả năng tùy chỉnh và theo dõi hiệu quả có thể bị giới hạn, và hỗ trợ kỹ thuật khi gặp vấn đề có thể khó khăn.
- Sử dụng ứng dụng với tính năng tạo Popup: Phương pháp này cho phép bạn dễ dàng tạo Popup thông qua các mẫu có sẵn trong ứng dụng hoặc tải lên mẫu tùy chỉnh của mình. Ứng dụng giúp bạn dễ dàng điều chỉnh màu sắc, bố cục, hình ảnh và nội dung.
Ngoài ra, bạn cũng có thể tùy chỉnh các cài đặt hiển thị như vị trí, thời gian, tần suất và đối tượng hiển thị, cùng với khả năng theo dõi chi tiết các số liệu thống kê về Pop up. Lưu ý, các ứng dụng này thường yêu cầu phí sử dụng theo tháng hoặc năm.
Cách chặn pop up cho người dùng
Để chặn pop up, bạn mở trình duyệt Chrome:
- Nhấn vào Cài đặt (settings) ở dấu ba chấm góc phải màn hình.
- Chọn “Privacy and security”, sau đó nhấn “Site setting”
- Chọn “Pop-ups and redirects”
- Click vào “Don’t allow sites to send pop-ups or use redirects”
Khi bạn nhấn vào tùy chọn này, bất kể bạn truy cập vào website nào trên Google Chrome, các Popup sẽ bị chặn. Điều này giúp cải thiện đáng kể trải nghiệm duyệt web.
Lưu ý khi sử dụng pop up
Như vậy, Pop up có thể được ứng dụng vào nhiều mục đích khác nhau và mang lại nhiều lợi ích lớn cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, để đảm bảo trải nghiệm người dùng trực tuyến tối ưu, việc sử dụng Popup cần được thực hiện một cách thận trọng.
Nếu không được sử dụng đúng cách, Pop up có thể trở nên gây phiền phức, khiến người dùng cảm thấy khó chịu và phản tác dụng khi truy cập vào trang web. Chính vì vậy, nhiều trình duyệt và ứng dụng di động hiện đại cho phép người dùng chặn hoặc kiểm soát các Pop up, nhằm nâng cao trải nghiệm duyệt web của họ.
Hy vọng qua bài viết này, bạn đã có câu trả lời đầy đủ cho câu hỏi popup là gì cũng như nắm vững các khía cạnh quan trọng liên quan đến công cụ này. Pop up không chỉ là một cửa sổ thông báo đơn thuần mà là một yếu tố đa dạng trên môi trường web, có thể mang lại lợi ích lớn nếu được sử dụng đúng cách. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, hãy để lại phía dưới SENCOM sẽ giúp bạn giải đáp nhé!
